ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

По вопросам возврата и обмена звоните и пишите:
+7 (901)785 64 61
katya.yaemurd@gmail.com

Или в Инстаграмм

Возврат товара в присутствии курьера

Полный или частичный возврат заказа DEUXAMIS в присутствии курьера возможен только для покупателей из Москвы и Московской области. Для покупателей из других регионов полный и частичный возврат курьером не доступен.

При получении просьба всегда проверять комплектность заказа и наличие явных повреждений.

Для осуществления возврата в присутствии курьера необходимо: сообщить об отказе от покупки, подписать форму отправки, указав причину отказа.

Возврат или обмен товара после выезда курьера

Заявки на возврат товара надлежащего качества принимаются в течение 14 календарных дней* с момента доставки заказа (включая этот день) при условии не использования товара, сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также сохранности оригинальной упаковки.
Для рассмотрения вашего запроса на возврат вам необходимо связаться с нами любым удобным способом (по почте, телефону или в Инстаграм) и сообщить о своем намерении осуществить возврат товара. На ваш электронный адрес будет отправлено заявление на возврат товара, после чего вам необходимо будет отправить нам товар и пакет документов на наш адрес: заполненное заявление на возврат и товарный чек. Комплекты, отправленные нам без предварительного запроса, к возврату не принимаются.

Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с момента поступления возвращенного товара на наш склад вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат.

Обмен товара надлежащего качества осуществляется через возврат и путем заказа нового товара на сайте DEUXAMIS.

Срок обмена товара зависит от наличия необходимого товара на складе. Если товара нет на складе, мы предложим вам возврат денежных средств или дождаться поступления товара на склад.

Мы вернем деньги не позднее 10 дней с момента поступления возвращенного товара на наш склад вместе с заполненным заявлением покупателя на возврат.

Возврат комплектов с монограммами

Возврат комплектов с монограммой, изготовленных индивидуально для клиента, не осуществляется.

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил реализации товаров дистанционным способом". Для рассмотрения заявления о возврате денежных средств необходимо обращаться любым удобным способом (по почте, телефону или в Инстаграм) и сообщите о своем намерении вернуть покупку. На ваш электронный адрес будет отправлено заявление на возврат товара, после чего вам необходимо будет отправить нам товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат, а также товарный чек на наш адрес.
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

По вопросам возврата и обмена звоните и пишите:
+7 (901)785 64 61
katya.yaemurd@gmail.com

Или в Инстаграмм

Возврат товара в присутствии курьера

Полный или частичный возврат заказа DEUXAMIS в присутствии курьера возможен только для покупателей из Москвы и Московской области. Для покупателей из других регионов полный и частичный возврат курьером не доступен.

При получении просьба всегда проверять комплектность заказа и наличие явных повреждений.

Для осуществления возврата в присутствии курьера необходимо: сообщить об отказе от покупки, подписать форму отправки, указав причину отказа.

Возврат или обмен товара после выезда курьера

Заявки на возврат товара надлежащего качества принимаются в течение 14 календарных дней* с момента доставки заказа (включая этот день) при условии не использования товара, сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также сохранности оригинальной упаковки.
Для рассмотрения вашего запроса на возврат вам необходимо связаться с нами любым удобным способом (по почте, телефону или в Инстаграм) и сообщить о своем намерении осуществить возврат товара. На ваш электронный адрес будет отправлено заявление на возврат товара, после чего вам необходимо будет отправить нам товар и пакет документов на наш адрес: заполненное заявление на возврат и товарный чек. Комплекты, отправленные нам без предварительного запроса, к возврату не принимаются.

Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с момента поступления возвращенного товара на наш склад вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат.

Обмен товара надлежащего качества осуществляется через возврат и путем заказа нового товара на сайте DEUXAMIS.

Срок обмена товара зависит от наличия необходимого товара на складе. Если товара нет на складе, мы предложим вам возврат денежных средств или дождаться поступления товара на склад.

Мы вернем деньги не позднее 10 дней с момента поступления возвращенного товара на наш склад вместе с заполненным заявлением покупателя на возврат.

Возврат комплектов с монограммами

Возврат комплектов с монограммой, изготовленных индивидуально для клиента, не осуществляется.

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил реализации товаров дистанционным способом". Для рассмотрения заявления о возврате денежных средств необходимо обращаться любым удобным способом (по почте, телефону или в Инстаграм) и сообщите о своем намерении вернуть покупку. На ваш электронный адрес будет отправлено заявление на возврат товара, после чего вам необходимо будет отправить нам товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат, а также товарный чек на наш адрес.
Made on
Tilda